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エスクローと返金保証

安心安全なギフト券売買のために

ギフルは、サービスを提供している当社がギフト券の販売を行うECサイトではなく、登録してユーザー間でギフト券の売買を行って頂く、「売りたい人」と「買いたい人」に場・機会を提供するサービスです。

最近ではフリマアプリが人気なこともあり、ユーザー間で手軽に物品の売買をすることに対する抵抗感も大分低くなってきた感もありますが、まだ心配という方もいらっしゃると思います。

ギフルでは、ギフト券の売買が安全に行われるように「エスクロー取引(第三者による支払いの仲介)」「返金保証」を導入し、安心・安全な取引機能を導入しています。


エスクロー取引

購入したギフト券が本当に使えるものなのか不安

ギフルでは、ユーザー間でギフト券の売買をして頂きます。
ギフト券を購入するとその購入金額は購入ユーザーの残高から引かれますが、この時点では出品ユーザーへは代金は支払われません。
サービス提供をしている当社が第三者として一旦お預かりする形(エスクロー取引)になります。

ギフルの仕組み

購入ユーザーには、ギフト券の購入後にAmazonなど各サービスのアカウントにギフト券をチャージをしていただきます。
チャージが正しく行えることを確認してご報告頂くことで取引が完了となります。
取引の完了を持って、購入ユーザーが支払った購入代金が出品ユーザーに支払われます。

それまでの間はギフルが購入代金を保全していますので不正なギフト券の売買による損失を防ぐことができます。

返金保証

購入したギフト券が使用出来なかった場合、当社より購入代金を返金をさせて頂きます。

もし、購入したギフト券がチャージできなかった場合には、購入から30分以内にエラー報告を行ってください。
エラー報告は、当社および出品ユーザーに届きます。

出品ユーザーは、自分の出品したギフト券がエラーになった原因を調べ、購入ユーザーに対し連絡・対応を速やかに行います。
エラーとなる原因は様々あります。出品時にギフト券の番号を登録ミスした、購入ユーザーがチャージする時に入力ミスをした、Amazonギフト券なのにiTunesにチャージしようとしていた、などなど。

出品ユーザーと購入ユーザーの間で問題解決をして頂き、出品ユーザーに非があることがわかった場合には、購入ユーザーには当社で保全していた購入代金を速やかに返金をさせて頂きますのでご安心ください。